Déplacement et diagnostic : estimation donnée après un premier diagnostic, par téléphone ou sur place
Une fuite ne se résume pas à de l'eau visible au sol. Un compteur qui continue de tourner alors que tous les robinets sont fermés, une pression qui chute sans raison apparente, ou une tache d'humidité qui grandit d'un jour à l'autre sont des signaux techniques à prendre au sérieux avant qu'ils ne se transforment en dégât des eaux constaté par un voisin.
Ne touchez jamais un appareil ou une prise électrique en présence d'eau stagnante ou de ruissellement : coupez le courant avant tout geste, même un simple nettoyage.
Intervention fuite en journée
devis donné après diagnostic téléphonique
Vous décrivez la situation ; nous donnons une estimation ferme au téléphone.
Un artisan proche de chez vous part immédiatement avec le matériel courant.
Le geste est expliqué avant d’être fait ; rien n’est engagé sans votre accord.
Le montant payé est celui annoncé — facture détaillée remise sur place.
Vous pouvez déclarer le sinistre en parallèle de l'intervention, sans attendre. Ce qui compte pour l'assurance, c'est de disposer ensuite d'un rapport ou d'une facture décrivant l'origine de la fuite, pas de retarder la réparation elle-même.
Le délai dépend de la localisation exacte dans l'arrondissement et de l'heure de l'appel. Auteuil, Passy, Chaillot et les abords de la Muette sont couverts en priorité ; le mieux reste d'appeler directement pour connaître le délai réel du moment.
Cela dépend de son débit. Un goutte-à-goutte sur un mitigeur peut patienter jusqu'au lendemain une fois l'eau coupée localement. Un écoulement continu, ou une fuite qui touche déjà un logement voisin, ne doit pas attendre : c'est le cas typique d'une intervention en urgence.
Décrivez la situation au téléphone : estimation ferme immédiate, sans engagement.